El Museo es accesible a personas con discapacidad física.
La entrada al museo se realiza a través de un pavimento de piedra que dificulta el acceso con silla de ruedas pero no lo imposibilita. El interior cuenta con rampas y ascensor para acceder a las plantas superiores. Igualmente, es posible acceder a la cripta gracias a una plataforma elevadora. En las salas de exposición hay suficiente espacio en los pasillos para el acceso en silla de ruedas.
El Museo cuenta con el servicio gratuito de signoguías en español, estas se recogen en la tienda del museo. Además se imparten cursos de lengua de signos a los guías voluntarios y los vigilantes de sala.
Se realizan visitas guiadas por el voluntariado cultural para grupos de invidentes con el apoyo de un maletín con reproducciones de piezas del museo de pequeño tamaño, como cerámica, monedas y vidrio, además pueden tocar algunas de las piezas en el Museo.